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आईएसओ प्रमाणीकरण क्या है? | ISO Certification in Hindi

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ISO Certification in Hindi (आईएसओ प्रमाणीकरण) – आपने किसी कंपनी या बिजनेस को ISO Certification होने का दावा करते जरूर देखा होगा. आपके दिमाग में ये सवाल जरूर आया होगा, आखिर आईएसओ प्रमाणीकरण(ISO Certification) क्या होता है और इसकी जरूरी क्यों पड़ती है. आइये जानते हैं, ISO kya hota hai, ISO certification full form, how to get iso certification. किसी कंपनी को ISO प्रमाणन की आवश्यकता क्यों होती है.

ISO certification full form

आईएसओ सर्टिफिकेशन फुल फॉर्म International Organization for Standardization है, यानी अंतरराष्ट्रीय मानकीकरण संगठन.

ISO meaning in hindi

ISO Certification का मतलब अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन है. यह एक स्वतंत्र संगठन है, जिसका उद्देश्य व्यवसायों के प्रोडक्ट या सर्विस की गुणवत्ता, सुरक्षा और प्रभावकारिता के संदर्भ में विशेष मानक प्रदान करना है.

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ISO kya hai

अन्तर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन विभिन्न राष्ट्रीय मानक संगठनों के प्रतिनिधियों से बना एक अंतर्राष्ट्रीय मानक स्थापित करने वाला निकाय है. यह संगठन, 23 फरवरी 1947 को स्थापित, दुनिया भर में तकनीकी, औद्योगिक और वाणिज्यिक मानकों को विकसित और प्रकाशित करता है.

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आईएसओ प्रमाणीकरण

हर साल व्यवसायों में प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है, इसलिए यदि बाजार में टिके रहना है तो हर बिजनेस को अपने प्रोडक्ट और सर्विसेज की गुणवत्ता को प्रमाणित कराना होगा. आईएसओ प्रमाणन एक ब्रांड या व्यवसाय, बिजनेस को विश्वसनीयता प्रदान करने में महत्त्वपूर्ण भूमिका निभाता है, ताकि कस्टमर्स को उन प्रोडक्ट्स और सर्विसेज पर ज्यादा भरोसा हो.

ISO Logo registered trademark
ISO LOGO

आईएसओ प्रमाणन के प्रकार (Types of ISO Certifications)

एक उद्यमी या बिजनेसमैन को यह समझने की जरूरत है कि वह बाजार में किस तरह की वस्तुओं और सेवाओं(Products and Services) की आपूर्ति कर रहा है. विभिन्न प्रकार के आईएसओ प्रमाणन नीचे दिखाए गये हैं-

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कितने आईएसओ मानक हैं? (How many ISO standards are there?)

1.आईएसओ 9001:2008
(ISO 9001:2008)
गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली
(Quality Management System)
2. ओएचएसएएस 18001
(OHSAS 18001)
व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली
(Occupational Health & Safety Management System)
3.आईएसओ 37001
(ISO 37001)
रिश्वत विरोधी प्रबंधन प्रणाली
(Anti-bribery management systems)
4. आईएसओ 31000
(ISO 31000)
जोखिम प्रबंधन
(Risk Management)
5.आईएसओ 27001
(ISO 27001)
सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली
(Information Security Management System)
6.आईएसओ 10002
(ISO 10002)
अनुपालन प्रबंधन प्रणाली
(Compliant Management System)
7.आईएसओ 14001:2015
(ISO 14001:2015)
पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली
(Environmental Management System)
8.आईएसओ 26000
(ISO 26000)
सामाजिक उत्तरदायित्व
(Social Responsibility)
9.आईएसओ 28000
(ISO 28000)
सुरक्षा प्रबंधन
(Security Management)
10.आईएसओ 22008
(ISO 22008)
खाद्य सुरक्षा प्रबंधन
(Food Safety Management)
11.एसए 8000
(SA 8000)
सामाजिक जवाबदेही
(Social accountability)
12.ईएनएमएस ईएन 16001 आईएसओ 50001
(EnMS EN 16001 ISO 50001)
ऊर्जा प्रबंधन
(Energy Management)
13.एसओ/आईईसी 17025
(SO/IEC 17025)
परीक्षण और अंशांकन प्रयोगशालाएं
(Testing and calibration laboratories)
14.एसओ 13485
(SO 13485)
चिकित्सा उपकरण
(Medical devices)
15.आईएसओ 639
(ISO 639)
भाषा कोड
(Language codes)
16.आईएसओ 4217
(ISO 4217)
मुद्रा कोड
(Currency codes)
17.आईएसओ 3166
(ISO 3166)
देश कोड
(Country codes)
18.आईएसओ 8601
(ISO 8601)
दिनांक और समय प्रारूप
(Date and time format)
19.आईएसओ 20121
(ISO 20121)
सतत कार्यक्रम
(Sustainable events)
20.SO/आईईसी 27001
(SO/IEC 27001)
सूचना सुरक्षा प्रबंधन
(Information security management)
आईएसओ प्रकार सूची

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किसी कंपनी के लिए ISO प्रमाणन क्यों महत्वपूर्ण है?

Why is ISO Certification Important for a Company? : अगर किसी को लगता है, कि वह बिना आईएसओ प्रमाणन के कंपनी या बिजनेस चला सकते हैं क्योंकि यह अनिवार्य नहीं है. तो यहां हमने कुछ कारण बताए हैं जो लोगों को आईएसओ प्रमाणन की आवश्यकता को समझने के लिए पर्याप्त रूप से आश्वस्त करते हैं.

  1. मान्यता
    एक व्यवसाय या कंपनी को दुनिया भर में पहचान मिलती है.
  2. विश्वसनीयता
    चूंकि मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन एक ऐसा संगठन है जो विश्व स्तर पर विभिन्न व्यावसायिक प्रकारों के लिए विशेष मानक प्रदान करता है. किसी व्यवसाय या कंपनी की विश्वसनीयता आईएसओ प्रमाणन के बाद बढ़ जाती है.
  3. उत्पादों और सेवाओं की गारंटीकृत सुरक्षा
    एक बार जब किसी कंपनी को आईएसओ प्रमाणन मिल जाता है, तो गुणवत्ता संतोषजनक और सक्षम होने के लिए बाध्य होती है. यह किसी कंपनी द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद की सुरक्षा भी सुनिश्चित करता है. उदाहरण के लिए, आइए एक कंपनी को लेते हैं जो प्रेशर कुकर बनाती है.अब हम सभी जानते हैं कि यह एक ऐसा उत्पाद है जिसे सावधानी से संभालना चाहिए, नहीं तो यह दुर्घटना का कारण बन सकता है. इसलिए अगर ऐसी कंपनी को आईएसओ प्रमाणन मिलता है, तो उत्पादों की गुणवत्ता और सुरक्षा से समझौता नहीं किया जाता है.
  4. बेहतर कमाई
    अपने ग्राहकों के बीच विश्वास पैदा करना व्यवसाय को किक-स्टार्ट करने का पहला कदम है. व्यवसाय के मालिक ग्राहकों का विश्वास हासिल करने के लिए हर संभव कोशिश करते हैं, लेकिन उन्हें यह ध्यान रखना चाहिए कि विश्वास तभी प्राप्त किया जा सकता है जब उत्पाद और सेवाओं की गुणवत्ता उच्चत्तम हो. इसलिए अगर किसी कंपनी को आईएसओ प्रमाणन मिलता है, तो ग्राहक बार-बार आते रहते हैं, और कोई भी आसानी से उत्पादों की कीमत तय कर सकता है. और व्यापार के लिए बेहतर कमाई होती है.इससे बिजनेस को आगे बढ़ने में भी मदद मिलेगी.
  5. बेहतर संगति
    सभी ISO प्रमाणपत्रों में सबसे महत्वपूर्ण ISO 9001 है. यह प्रमाणन आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के नियंत्रण को बढ़ाने में मदद करता है. इसलिए, किसी का अपने व्यवसाय पर जितना अधिक नियंत्रण होता है; एक उत्पाद को वितरित करने में एक व्यवसाय जितना अधिक सुसंगत हो जाता है. बेहतर संगति का मतलब है कि हर बार जब ग्राहक उत्पाद या सेवाएं खरीदते हैं तो वितरित उत्पाद की गुणवत्ता समान होती है.
  6. ग्राहक प्रतिधारण
    ग्राहकों की संख्या में वृद्धि करने वाले महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक यह है कि जब वे किसी उत्पाद पर लेबल किए गए विश्व स्तर पर स्वीकृत टैग(ISO Certified) पाते हैं. अधिक गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन करने से आपको ग्राहकों को बनाए रखने और साथ ही नए हासिल करने में मदद मिलेगी. यह अंततः ग्राहकों की संतुष्टि और प्रतिधारण की ओर जाता है.
  7. सहज विपणन तकनीक
    अपनी कंपनी के लिए ISO प्रमाणन प्राप्त करके, आप अपने व्यवसाय के साथ-साथ अपने उत्पादों में अधिक मूल्य जोड़ते हैं. यह पहलू आपके उत्पाद के लिए मार्केटिंग टूल के रूप में भी कार्य करता है. अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता पहचान का प्रदर्शन करके आप आसानी से वैश्विक खरीदारों का ध्यान आकर्षित करते हैं.
  8. अंतर-देशीय व्यापार संभव
    चूंकि आईएसओ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त संगठन है, इसलिए अंतर-देशीय व्यापार अधिक सरल हो गए हैं. आईएसओ प्रमाणन अंतरराष्ट्रीय खरीदारों और व्यापारियों को आपके व्यवसाय और उत्पादों में विश्वास करने में मदद करता है. कुछ दस्तावेज़ीकरण प्रक्रियाओं के साथ, अंतर्राष्ट्रीय व्यापार भी कानूनी हो जाता है.
  9. व्यावसायिक संस्कृति विकास
    व्यावसायिक संस्कृति एक ऐसी कंपनी में विकसित होने के लिए बाध्य है जिसके पास विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त प्रमाणीकरण है. अधिकारियों, प्रबंधन और कर्मचारियों सहित कंपनी के सभी कर्मचारी, कंपनी में एक पेशेवर संस्कृति को बनाए रखने के लिए बाध्य हैं. और कुछ सिद्धांतों और नैतिकता का पालन करने से कंपनी को विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त विभिन्न कंपनियों के बराबर होने में मदद मिलती है, जिससे वे अंतरराष्ट्रीय व्यापार के लिए योग्य हो जाते हैं.
  10. स्टाफ प्रबंधन में वृद्धि
    गुणवत्ता प्रबंधन प्रमाणन, यानी आईएसओ 9001, एक कंपनी से कंपनी के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम आयोजित करने की अपेक्षा करता है. यह कर्मचारियों को अपना काम कुशलतापूर्वक करने के लिए आवश्यक उपकरणों और उपकरणों का भी योगदान देता है. इससे कर्मचारी अपने काम के प्रति अधिक जागरूक होंगे और प्रशिक्षण से उन्हें अपने कौशल में सुधार करने में मदद मिलेगी. इसलिए उन्हें कंपनी में बेहतर काम के लिए योग्य बनाना.
  11. अतिरिक्त खपत में कमी
    आईएसओ प्रमाणन प्राप्त करने के बाद, एक उद्यमी को उपयोग किए जा रहे संसाधनों के बारे में अधिक जानकारी मिलती है. कर्मचारी व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण संसाधनों को भी समझेंगे और प्राथमिकता देंगे और उनका विवेकपूर्ण उपयोग करेंगे. इससे अतिरिक्त व्यय में कटौती करके राजस्व बढ़ाने में मदद मिलेगी.
  12. बेहतर संचालन
    एक बार जब कोई कंपनी आईएसओ प्रमाणन प्राप्त कर लेती है, तो कंपनी के कर्मचारी अंततः सशक्त हो जाएंगे. उनकी प्रोफ़ाइल में इसका महत्व बढ़ जाएगा, क्योंकि वे किसी ISO-प्रमाणित कंपनी या व्यवसाय के लिए काम करते हैं. इससे कर्मचारियों को बेहतर काम करने में मदद मिलेगी और व्यवसाय के संचालन में धीरे-धीरे वृद्धि होगी.

भारत में आईएसओ प्रमाणन के लिए आवश्यक शर्तें (Pre-requisites to ISO certification in India)

यद्यपि एक व्यवसाय के विकास के लिए एक आईएसओ प्रमाणीकरण महत्वपूर्ण है, आईएसओ प्रमाणीकरण प्राप्त करने से पहले कुछ पहलुओं की आवश्यकता होती है. आवश्यक शर्तें इस प्रकार हैं-

  1. अपने व्यवसाय के लिए आईएसओ प्रमाणन का प्रकार चुनना : आईएसओ प्रमाणन के लिए जाने से पहले, एक व्यवसाय के स्वामी को यह तय करना होगा कि किस प्रकार का आईएसओ प्रमाणन आवश्यक है. व्यवसाय के अनुसार प्रमाणन कई प्रकार के होते हैं; जैसा कि पहले कहा गया है, कोई एकल या एकाधिक प्रमाणपत्र चुन सकता है.
  2. आईएसओ प्रमाणित करने वाली संस्था का चयन : यह समझा जाना चाहिए कि आईएसओ खुद कंपनियों को प्रमाणित नहीं करता है. बाहरी निकाय प्रमाणन करते हैं, इसलिए प्रमाणन के लिए किसी मान्यता प्राप्त और नैतिक निकाय का चयन करना महत्वपूर्ण है. इन निकायों को आईएसओ रजिस्ट्रार के रूप में जाना जाता है.

तो ये कुछ कारण थे जिनकी वजह से किसी कंपनी को ISO प्रमाणन की आवश्यकता होती है.

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FAQs – पूछे जाने वाले प्रश्न

  1. किन कंपनियों को ISO 9001 सर्टिफिकेशन मिलना चाहिए?

    निर्माण कंपनियों, चिकित्सा उपकरण निर्माताओं, इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनियों आदि सहित विभिन्न प्रकार के व्यवसायों को आईएसओ 9001 प्रमाणीकरण प्राप्त करना चाहिए। चूंकि गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली लगभग सभी प्रकार के व्यावसायिक मॉडलों पर लागू होती है। यह बड़े और छोटे दोनों व्यवसायों के लिए लागू है।

  2. आईएसओ 9001 की लागत क्या है?

    आईएसओ 9001 प्रमाणीकरण की लागत विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है जैसे कि व्यवसाय का आकार, लेखा परीक्षा की अवधि और कंपनी किस हद तक आईएसओ 9001 प्रमाणीकरण की आवश्यकताओं को पूरा कर सकती है।

  3. आईएसओ प्रमाणन की वैधता क्या है?

    अधिकांश आईएसओ प्रमाणपत्रों की वैधता 3 वर्ष के लिए होती है। हालांकि, कुछ प्रमाणपत्रों को वार्षिक नवीनीकरण की आवश्यकता होती है।

  4. कैसे सत्यापित करें कि कोई कंपनी ISO प्रमाणित है?

    यह सत्यापित करने के लिए कि कोई कंपनी आईएसओ प्रमाणित है, कोई व्यक्ति रजिस्ट्रार की आईएसओ प्रमाणित कंपनियों की ऑनलाइन सूची में जा सकता है। कंपनी के दस्तावेज़ों में “ISO रजिस्ट्रार” जैसे शब्द खोजें। यदि जानकारी मेल खाती है, तो व्यवसाय आईएसओ प्रमाणित है।

  5. क्या ISO प्रमाणन धोखाधड़ी से सुरक्षा प्रदान करता है?

    नहीं, ISO प्रमाणन धोखाधड़ी से सुरक्षा प्रदान नहीं करता है। हालांकि यह प्रमाणन विभिन्न व्यावसायिक पहलुओं से संबंधित है, लेकिन यह धोखाधड़ी से बचाव नहीं करता है। धोखाधड़ी से सुरक्षा के लिए, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का उल्लेख करना होगा, केवल तभी जब उन्हें धोखा दिया गया हो।

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